OpenAI 正把 ChatGPT 的产品重心从个人用户进一步扩展到家庭场景。根据一则最新招聘信息，这家公司正在旧金山招聘一名产品经理，负责为家庭、照护者和老年人设计相关体验。

这一动作显示，ChatGPT 不再只被视为个人效率工具，而是开始被 OpenAI 当作进入家庭日常生活的通用助手来推进。招聘信息提到，应聘者需要具备面向父母、家庭以及高信任度消费场景的产品经验。

用户年龄结构上移

TechCrunch 援引 Sensor Tower 估算数据称，ChatGPT 的用户年龄结构正在上移。2026 年第二季度，全球 35 岁及以上用户占比升至 31%，高于一年前的 26%；18 至 24 岁用户占比则从 34% 降至 29%。

在美国，家长群体的使用率也在提高。Sensor Tower 估算，第二季度约四分之一的美国家长智能手机用户使用过 ChatGPT，高于一年前的 16%。

• Gemini 在美国家长用户中覆盖率为 32%
• ChatGPT 覆盖率为 24%
• Claude 和 Copilot 分别为 4% 与 2%

儿童使用频率高于家长认知

随着 AI 产品进入更多家庭使用场景，未成年人保护和内容安全问题也变得更突出。家庭在线安全研究所首席执行官 Stephen Balkam 表示，面向儿童和青少年的 AI 产品，需要与成人产品不同的保护设计。

该机构本周发布的一项研究显示，家长可能低估了孩子使用生成式 AI 的频率。对美国和澳大利亚超过 4000 个家庭的调查显示，27% 的美国家长表示孩子在过去一周使用过生成式 AI，但儿童自报比例为 38%。

OpenAI已增加家庭防护功能

在外界持续关注未成年人保护问题之际，OpenAI 过去一年已推出多项安全功能，包括青少年账户的家长控制、将敏感对话转交给更适合识别痛苦信号的推理模型处理，以及可选的 Trusted Contact 功能。

报道还提到，OpenAI 近来与圣安东尼奥马刺社区影响组织及 Positive Coaching Alliance 举办工作坊，讨论 AI 在学习、教练辅导和青少年参与中的作用。这表明，家庭与青少年场景正成为 OpenAI 产品布局的一部分。

补充信息：TechCrunch 称，OpenAI 未就这则招聘信息回应置评请求；报道同时提到，OpenAI 近来因未成年人使用风险问题遭到多起家长诉讼。